星空平台隐私政策

注册与账号信息

你创建账号时填写昵称、手机号或邮箱并设置登录密码，系统同时记录注册时间、最近一次登录时间与设备型号。昵称与头像会在你参与站内互动时显示。

关注的球队与浏览记录

你关注的球队会形成一份列表，最多可同时关注 12 支球队。球队页的轮次切换、站内搜索使用的球队名与轮次，以及集锦和约球回放的播放记录也会被记录，用于判断你常看哪些栏目。

与客服的往来

你通过邮箱或电话联系我们时，会留下联系方式与沟通内容；如果反馈某场比赛的数据问题并附上截图，截图中的信息也一并保存。

• 生成你关注的球队列表，让首页与球队页把这一轮的相关动态排到最前面。
• 记住你用过的轮次与常看的栏目，下次打开时少走几步。
• 了解赛前前瞻、进失球分布与集锦分别被看过多少，安排下一轮内容的侧重。
• 回复你的咨询，跟进数据纠错的处理结果，并在必要时回访。
• 识别异常登录与高频访问，保护账号安全与站点稳定运行。

我们不会基于上述信息向你推送与赛事内容无关的商业广告。

• 账号信息：账号存续期间保存；账号注销后 30 日内删除或作不可识别化处理。
• 关注列表与播放记录：保存 12 个月，到期后仅以汇总形式保留，用于了解内容受欢迎程度。
• 咨询与纠错记录：保存 24 个月，便于同类问题再次出现时有据可查。

我们不会出售你的信息。仅在两类情形下对外提供：一是依据法律法规或主管部门的要求；二是短信发送、数据存储等技术服务商在完成对应任务所必需的范围内处理，并受保密约定约束。

• 查看与更正：登录后在账号设置中查看昵称、联系方式与关注列表，并可直接修改。
• 取消关注：在球队页随时取消关注，首页的排序会随之调整。
• 导出与删除：发送邮件至 contact@xk-starry.com.cn，写明账号与希望处理的内容，我们确认身份后办理。
• 办理时限：收到请求后 15 个工作日内答复；需要你补充材料时，会在这段时间内说明补什么。
• 撤回同意：撤回后不再基于该项同意继续处理，撤回之前已经完成的处理不受影响。

关于账号、关注列表与播放记录的任何疑问，或需要更正、删除，可通过以下渠道提出。

客服邮箱

contact@xk-starry.com.cn

客服电话

400-6843-7187

在线时段

工作日 9:00-18:00

联赛连场、集锦集中上线的高峰时段，回复可能略有延迟。建议优先用邮件说明问题并附上截图，处理更快。

条款发生实质调整时，我们会在页面顶部更新修订时间，并在站内公告位置提示；调整后继续使用服务，即视为接受更新后的内容。如需了解内容引用与数据时效的约定，可查阅法律声明。